Com o objetivo de agilizar o atendimento e proporcionar maior comodidade aos seus usuários, a Companhia de Saneamento Municipal (Cesama) disponibilizou todos os seus serviços em um único número de WhatsApp (99198-1136).

“O primeiro contato com o cidadão será feito por um robô chat. Quando ele especificar qual é a demanda, o pedido será encaminhado para nossos atendentes. Trata-se de um sistema mais ágil, que nos permite controlar e localizar com mais facilidade as ordens de serviço, além de organizá-las por ordem de chegada”, explicou a gerente comercial da Cesama, Maristela Soranço Miranda.

Os serviços presenciais da Agência de Atendimento da Cesama (Avenida Getúlio Vargas, 1.001, esquina com Avenida Barão do Rio Branco) devem ser utilizados apenas caso o cliente não tenha acesso a outros canais. Por motivo de segurança, o atendimento presencial só será oferecido através de agendamento prévio pelo telefone 115 ou na própria agência.



Outras informações:
(32) 3692-9179 - Assessoria de Comunicação da Cesama.