Considerando a necessidade de isolamento social em função da pandemia do coronavírus (Covid-19), a partir desta segunda-feira, 18, a Agência de Atendimento da Companhia de Saneamento Municipal (Cesama) informa que todos os seus serviços poderão ser solicitados via whatsapp, telegram e e-mail. A medida tem como objetivo zelar pela saúde dos empregados da empresa, bem como de seus usuários.

Os serviços presenciais da Agência de Atendimento só serão realizados através de agendamento prévio pelo telefone 115 e, ainda assim, somente quando não puderem ser resolvidos antes pelos canais listados abaixo. Durante o atendimento presencial, será obrigatório o uso de máscara e demais cuidados.

A gerente comercial da Cesama, Maristela Soranço Miranda, conta que a medida pretende oferece maior comodidade aos clientes da companhia, proporcionado a possibilidade de resolverem suas demandas de casa, seguindo a prerrogativa do isolamento social. “Serão canais específicos para cada grupo de demandas. Dessa forma, para nos permitir um melhor controle dos serviços, pedimos aos usuários que não registrem a mesma solicitação em vários canais diferentes”, orientou.

As solicitações de serviços devem ser feitas exclusivamente via whatsapp, telegram e e-mail. Confira os serviços e meios utilizados para solicitação: