A Cesama disponibiliza suas Estações de Tratamento de Água (ETAs) e de Esgoto (ETEs) e a barragem de Chapéu d'Uvas para visitas, que são conduzidas por um funcionário da companhia. Os visitantes recebem folders educativos e acompanham todas as etapas do processo de tratamento de água ou de esgoto. Visando um melhor atendimento e gerenciamento às solicitações para visitas às dependências da empresa, os solicitantes devem seguir os seguintes procedimentos:


- Encaminhar ao diretor presidente da Cesama, André Borges de Souza, um ofício em papel timbrado da instituição solicitante;
- No caso de ensino superior, o ofício deverá ser assinado pelo coordenador do curso solicitante; no caso de colégio/escola (ensino fundamental, médio, técnico e EJA), o ofício deverá ser assinado pelo diretor da instituição.

- No ofício deverá constar:
    - o local solicitado para visita (ETA, ETE ou Represa de Chapéu d'Uvas);
    - turma (série/período/curso);
    - quantidade de alunos;
    - sugestão de horário e data para a turma;
    - o nome da pessoa responsável da instituição que fará o acompanhamento da visita;
    - telefone para contato e, se possível, e-mail.
- Por questão de segurança:
    - as visitas às ETAs têm a limitação etária de 10 anos, e às ETEs e ao passeio de catamarã (pequena embarcação), em Chapéu d'Uvas, a limitação é de 12 anos;
    - as visitas estão limitadas a turmas de 25 alunos, sendo que o catamarã comporta 17 pessoas por vez;
    - a quantidade de responsáveis é de acordo com a turma, lembrando que, quanto menor a idade, sugerimos que seja maior o número de responsáveis;
    - visita à ETE requer vestuário adequado: blusa com manga entre ombro e cotovelo, calça comprida que cubra o tornozelo e sapato fechado incluindo dedos e calcanhar. As regras se aplicam a alunos e professores/acompanhantes. O não cumprimento desqualificará o indivíduo ao passeio, devendo o mesmo aguardar do lado de fora da estação.

- Lembramos que o ofício deverá ser entregue na sede da Cesama, que fica na Av. Barão do Rio Branco, 1843/10º andar - Centro, com uma antecedência mínima de 15 (quinze) dias para a data sugerida, o que nos permitirá efetuar as tramitações necessárias para as autorizações e retorno.