Verificação de consumo

Definição

Análise da variação de consumo do cliente, quando este estiver alterado.

Solicitação

Qualquer pessoa maior de 18 anos ou emancipada, munida de original e cópia do RG e CPF, a conta de água para identificação da matrícula e a leitura do hidrômetro (números pretos). Orientamos a efetuar os testes de vazamento sugeridos e aprovados pela companhia (veja aqui como fazer o teste de vazamento).

Caso o usuário tenha dificuldade em executar os testes de vazamento, a Cesama oferece o serviço de vistoria técnica de abastecimento, porém, este serviço tem custo conforme tabela de serviços não tarifados.

O pedido deve ser feito na Agência de Atendimento da Cesama ou em postos de atendimento da companhia, até o vencimento da conta.

Obs: A verificação de consumo é gratuita. Porém, caso o cliente necessite de uma vistoria técnica ou de uma aferição, será cobrada taxa conforme tabela vigente. Em caso de dúvidas, favor entrar em contato pelo telefone 115 (Cesama Atende).

Evite filas agendando seu atendimento através do teleatendimento da Cesama pelo telefone 115.

transparência